Fragen vor dem Kauf

Sie können direkt über unsere Website kaufen, einschließlich der E30Max-Produktseite.

Sie können auch in unserem offiziellen Amazon-Shop kaufen, indem Sie unsere Produkte direkt bei Amazon suchen, z. B. „Sovboi VB8 Projector".

Bestellungen auf sovboi.com werden direkt von uns abgewickelt, einschließlich Zahlung, Versandaktualisierungen und Bestellinformationen.

Bestellungen bei Amazon folgen weiterhin dem Bestell-, Zahlungs- und Sendungsverfolgungsprozess von Amazon.

Wir führen derzeit eine Werbeaktion durch.

Egal ob Sie Social-Media-Influencer sind oder nicht — wenn Sie bereit sind, uns bei der Produktwerbung zu unterstützen, belohnen wir Sie mit Gutscheinen von mindestens 50 % Rabatt oder sogar kostenlosen Produkten.

Interessiert? Kontaktieren Sie uns über das Support-Formular für weitere Informationen.

Unsere Produkte genießen eine lange, offizielle 3-Jahres-Garantie.

Bestellungen auf sovboi.com beinhalten automatisch eine 3-Jahres-Garantie ab Bestelldatum. Eine Aktivierung ist nicht erforderlich, und Ihre Sovboi-Bestellnummer ist der Kaufnachweis in unserem System.

Bei Amazon-Bestellungen registrieren Sie bitte Ihre Bestellinformationen auf unserer Garantieseite um die Garantie zu aktivieren.

Für garantieberechtigte Produkte bieten wir Ihnen folgende Leistungen an:

1. Kostenloser Ersatz oder erneuter Versand von Produktzubehör (z. B. Fernbedienung, Netzkabel, Handbuch usw.)
2. Technischer Support und Systemupdates
3. Rückgabe & Umtausch (siehe unsere Rückgaberichtlinie unten)

Nicht von der Sovboi-Garantie abgedeckt:

1. Produkte, die nicht über unsere offiziellen Kanäle (sovboi.com oder unseren offiziellen Amazon-Shop) gekauft wurden
2. Unbefugte Reparatur oder Demontage
3. Produkte mit abgelaufener Garantie
4. Produkte ohne ausreichenden Kaufnachweis
5. Produkte oder Teile mit veränderter oder entfernter Kennzeichnung
6. Produktschäden durch Feuer, Überschwemmungen, Blitzschlag oder andere Formen höherer Gewalt
7. Schäden durch normalen Verschleiß
8. Ungeeignete Umgebung (einschließlich unangemessener Temperatur oder Luftfeuchtigkeit)
9. Verlorene oder gestohlene Produkte

Bei Bestellungen auf sovboi.com nutzen Sie bitte unser Support-Formular und wir kümmern uns direkt um die Rückgabe oder den Umtausch.

Bei Amazon-Bestellungen folgen Sie bitte dem Rückgabe- und Umtauschverfahren sowie den Fristen von Amazon. Sie können auch unsere Rückerstattungsrichtlinie.

Bei Qualitätsproblemen, die nur durch einen Umtausch gelöst werden können, wie beschädigte interne Teile oder große schwarze oder gelbe Flecken auf der Projektionsfläche, bieten wir weiterhin einen Ersatzservice an, müssen jedoch je nach verbleibender Garantiezeit und Produktwert eine Gebühr berechnen. In der Regel bieten wir Ihnen alternativ einen speziellen Rabattgutschein an, der auf unserer Website oder bei Amazon eingelöst werden kann.

Sollten bei der Nutzung des Projektors Schwierigkeiten auftreten, schauen Sie bitte auf unserer Produkt-Support-Seite.

nach. Falls Sie weiterhin Fragen haben, kontaktieren Sie uns über das Support-Formular und wir antworten Ihnen so schnell wie möglich.