プライバシーポリシー

本プライバシーポリシーは、お客様がsovboi.com（以下「本サイト」）をご利用の際、ご注文、保証登録、またはサポートチームへのお問い合わせの際に、Sovboi（「Sovboi」「当社」「私たち」）が個人情報をどのように収集、利用、共有、保護するかについて説明するものです。本ポリシーで説明する情報について、当社はデータ管理者として行動します。

当社は、お客様へのサービス提供に必要な情報のみを収集します。

• 注文情報 ——氏名、配送先住所、メールアドレス、電話番号、ご購入いただいた製品。
• 決済情報 ——決済プロバイダーが全面的に処理します（第4項参照）。カード番号全体を当社が閲覧・保存することは一切ありません。
• 保証・サポート情報 ——保証登録やサポートへのお問い合わせの際にご提出いただく、注文番号や問題内容などの情報。
• 技術情報 ——Cookieおよび類似技術により自動的に収集される、デバイスの種類、ブラウザ、IPアドレス、閲覧ページ。

当社は個人情報を以下の目的で利用します。

• ご注文の処理・配送、注文状況のご案内
• 3年間保証の有効化・管理
• サポートへのお問い合わせへの対応、技術サポートの提供
• 不正防止とサイトのセキュリティ確保
• 税務・会計その他の法的義務の遵守
• サイトの改善、および同意いただいた場合のみのマーケティングメール送信（いつでも配信停止いただけます）

適用法が求める場合、当社は契約の履行、正当な利益、法的義務、お客様の同意のいずれかの法的根拠に基づいて処理を行います。

本サイトでの決済は、AirwallexおよびPayPalを含む第三者決済プロバイダーによって処理されます。お支払いの際、カードまたはアカウント情報は暗号化された通信を通じて決済プロバイダーへ直接送信されます。これらのプロバイダーは、各社独自のプライバシーポリシーに基づき、独立した管理者または処理者としてお客様の決済データを処理し、業界セキュリティ基準（PCI DSS）の認証を取得しています。Sovboiは決済の確認とご注文の履行に必要な情報のみを受け取り、カード情報全体を受け取ることはありません。

本サイトでは、サイトの機能に必要なCookieおよび類似技術（例：チェックアウト中のカート保持）と、訪問者による本サイトの利用状況を把握し改善に役立てるための分析用Cookieを使用しています。

Cookieはブラウザの設定で管理いただけます。必須Cookieをブロックすると、チェックアウトなど本サイトの一部機能が正常に動作しない場合があります。

当社はお客様の個人情報を販売することはありません。事業運営を支援するサービスプロバイダーとのみ、必要な範囲で情報を共有します。

• 決済処理のための決済プロバイダー（Airwallex、PayPal）
• ご注文の配送のための配送業者
• 本サイトおよび社内ツールを運営するIT・ホスティング・分析プロバイダー
• 法令上必要な場合、または当社の法的権利を保護するために必要な場合の関係当局

当社は複数の国のお客様にサービスを提供しているため、お客様の情報がお住まいの国以外で処理される場合があります。その場合、標準契約条項などの適切な保護措置を用いて、国際的に移転される情報を保護します。

当社は、3年間保証と生涯技術サポートの提供、および税務・会計上の義務を満たすために必要な期間、注文および保証記録を保持します。サポートに関するやり取りは、お問い合わせへの対応とサービス改善に合理的に必要な期間保持されます。情報が不要になった時点で、削除または匿名化いたします。

当社は、保有するデータの性質に応じた管理的・技術的・物理的な保護措置（通信の暗号化、アクセス制御、社員への最小権限アクセスなど）を講じています。通信や保存の方法に完全に安全なものはありませんが、当社はお客様の情報保護に努め、法律で求められる場合には情報漏えいについてお客様および関係当局にご通知いたします。

お住まいの地域によっては（例：欧州のGDPR、カリフォルニア州のCCPA/CPRAなど）、以下の権利を有する場合があります。

• 当社が保有するお客様の個人情報のコピーへのアクセス
• 不正確な情報の訂正
• 情報の削除請求
• 特定の処理への異議申し立てまたは制限
• ポータブルな形式での情報の受け取り
• 同意に基づく処理について、いつでも同意を撤回する権利
• これらの権利の行使を理由に不利益な扱いを受けない権利

これらの権利を行使される場合は、サポートフォームからご連絡ください。適用法が定める期間内にご対応いたします。また、お住まいの地域のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利もございます。

本サイトは一般のお客様向けであり、16歳未満のお子様を対象としたものではありません。当社は、お子様の個人情報を意図的に収集することはありません。お子様が当社に個人情報を提供したと思われる場合は、サポートフォームよりご連絡ください。当該情報を削除いたします。

当社は本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。重要な変更は本ページ上でお知らせし、ページ上部の「最終更新日」が最新の改訂日を示します。更新後も本サイトのご利用を継続された場合、改訂後のポリシーが適用されるものとします。

プライバシーに関するご質問・ご依頼は、サポートフォーム、またはメール（[email protected]）よりお問い合わせください——すべてのメッセージは実在の担当者が確認し、ご返信いたします。