Promesse de service de 3 ans

Conditions de garantie

01Comment nous traitons un défaut couvert

Si un défaut couvert par cette garantie est confirmé, nous procéderons, à notre choix, à la réparation du produit, à son remplacement par un produit neuf ou équivalent, ou au remboursement de tout ou partie du prix d'achat. En cas de remplacement, des frais peuvent s'appliquer en fonction de la durée de garantie restante et de la valeur du produit.

02Si votre modèle n'est plus disponible

Nous déterminons seuls le produit de remplacement le plus comparable. Si le modèle d'origine a été arrêté, le produit de remplacement peut différer de l'article d'origine par son aspect ou ses fonctionnalités, et peut avoir une valeur marchande inférieure en raison des évolutions techniques ou des variations de disponibilité.

03Remboursements partiels

Lorsque ni la réparation ni le remplacement ne sont possibles, nous proposons un remboursement partiel calculé en fonction de la durée d'utilisation de l'appareil. Plus le produit a été utilisé longtemps, plus le remboursement est faible.

04Garantie du produit de remplacement

La garantie d'un produit de remplacement court pendant la plus longue de ces deux périodes : la durée de garantie d'origine restante ou trois mois à compter de la date du remplacement.

05Ce qui n'est pas couvert

Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par un accident, un usage inapproprié, un contact avec un liquide, ou une réparation ou modification non autorisée ; l'usure normale des pièces consommables et la baisse normale de la luminosité de la source lumineuse avec le temps ; ni les dommages résultant de l'environnement d'utilisation.